Software di realtà aumentata per l’assistenza da remoto
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Ottimizza il tempo

Grazie all’innovativa tecnologia di Realtà Aumentata sviluppata da Trizeta, l’esperienza di assistenza tecnica da remoto viene potenziata, semplificata e velocizzata rendendo i processi industriali più veloci ed efficienti.

COME FUNZIONA?

L’utente può richiedere assistenza in modo istantaneo attraverso l’app ADeGO disponibile per Android e venire guidato step by step in maniera remota dall’operatore.
Una volta effettuato l’accesso al suo account, l’utente può creare una nuova stanza virtuale e condividere un codice di accesso univoco per richiedere assistenza al tecnico in remoto, che può assisterlo da un qualsiasi dispositivo collegato via web.

supporto in tempo reale

Indossando gli smart glasses l’operatore potrà lavorare a mani libere e condividerà automaticamente il suo punto di vista con il supporto remoto.

Riceverà subito assistenza visualizzando le indicazioni che gli verranno fornite, oltre che vocalmente, anche attraverso strumenti in tempo reale dal tecnico tramite ADeGO:

  • linee guida disegnate sopra la visuale in tempo reale;
  • indicatori per evidenziare punti di interesse;
  • documenti condivisi (immagini, video, pdf…).

condividi files

Gli smart glasses riprendono le attività dell’operatore in campo, l’assistenza da remoto acquisisce uno screenshot dell’immagine, lo modifica con le informazioni utili per l’assistenza e lo invia in sovrapposizione sul visore di realtà aumentata dell’assistito.

L’assistente invia video, immagini, documenti sul visore per fornire assistenza dedicata.

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Gli smart glasses riprendono le attività dell’operatore in campo, l’assistenza da remoto acquisisce uno screenshot dell’immagine, lo modifica con le informazioni utili per l’assistenza e lo invia in sovrapposizione sul visore di realtà aumentata dell’assistito.

L’assistente invia video, immagini, documenti sul visore per fornire assistenza dedicata.

INDUSTRIA 4.0:
migliora I PROCESSI e risparmia! 

Nell’ambito della conversazione, è possibile anche realizzare degli screenshot di ciò che viene visualizzato e poter apportare delle modifiche ad immagini per spiegare meglio le azioni da compiere nell’ambiente circostante.

Fornire assistenza remota in questa modalità sarà semplice ed estremamente efficace!

Risparmia tempo di trasferta del tecnico specializzato ed assisti più persone da remoto anche contemporaneamente!
L’applicazione è disponibile anche utilizzando la fotocamera del proprio dispositivo Android, senza gli smart glasses.